Slik bruker vi AI (kunstig intelligens) hos Lekeakademiet

"Internett er den første tingen mennesker har oppfunnet,

som mennesker ikke forstår"

Det var det Eric Schmidt, tidligere Google-sjef, som sa i 2014. I dag, 10 år senere, har vi oppfunnet noe nytt som vi heller ikke forstår og som ekspertene sier vil forandre verden for alltid. Generativ kunstig intelligens, intelligente roboter eller med det mer vanlige navnet: Generativ AI. 

På denne siden kan du lese om AI-strategien vår. Den handler om hvordan vi bruker roboter hos Lekeakademiet.

Det har alltid vært viktig for oss på å være ærlige, autentiske og korrekte når det gjelder lekenes verdi for barnet ditt og hvor bærekraftige de er. Det samme gjelder for roboter og kunstig intelligens. Derfor kan du fortsette med å stole på det vi forteller deg om leker og barns utvikling.

Dette har Apple-sjef Tim Cook sagt om kunstig intelligens. På engelsk heter det "Artificial intelligence", forkortet til AI. Man kan også kalle det kunstig intelligens (KI) på norsk.

Kort sagt er det robothjerner.

De siste årene har det skjedd en enorm utvikling innen AI.

Men AI er ikke noe nytt.

Vi har brukt AI i mange år, vi har bare ikke visst det. For eksempel er navigasjon, internettsøk, telemedisin og stemmegjenkjenning alle basert på AI. 

Det nye er at den nyeste formen for kunstig intelligens nå kan brukes til å skape helt nytt innhold, ikke bare lære om det som allerede finnes.

Derfor kalles det AI-generert. På engelsk heter det generativ AI eller Gen AI (generativ betyr å skape). AI-generert er en ny utvikling som vil revolusjonere verden uten at vi engang forstår eller kjenner til konsekvensene av det.

I løpet av få uker i 2023 lærte millioner av mennesker å bruke AI-genererings-verktøy som ChatGPT og DALL-E. AI-generering har spredd seg raskere enn noen annen teknologi i menneskehetens historie. Årets ord hos språkrådet 2023 var også "KI-generert". 

Generativ AI er en gigantisk robothjerne som kan skape akkurat det mennesker kan forestille seg. Generativ AI kan også forestille seg noe helt av seg selv, hvis vi ber et verktøy som ChatGPT om å komme med ideer.

En video av Harald Blåtann på skøyter på månen? Ja, gjerne.

Et SoMe-innlegg av Ann og Jane fra Lekeakademiet som forklarer reglene i Uno på tsjekkisk? Vær så god.

Reklamebilder av en bjørn som kjører på sparkesykkel og synger "Labetuss har bursdag"? Ikke noe problem. 

Generativ AI sitter i en sandkasse der sanden er all informasjon, alle ord og bilder, alle videoer, oppfatninger, meninger og (mis)informasjon som er tilgjengelig på internettet. Alt kan skapes av de små delene, for "sanden" kan settes sammen på uendelig mange måter. Gen AI kan settes til å finne opp og legge ut på nettet, og på denne måten har vi gitt roboter muligheten til å publisere og spre informasjon i den digitale virkeligheten.

Generativ AI kan skape sin egen "sand", eller data, som den kan skape nye ting av. 

Vi vet alle at vi ikke bør tro på alt vi finner på nettet. Men der det tidligere bare var moralsk utfordrede mennesker som manipulerte fakta, er det nå også roboter som produserer nye data uten hold i virkeligheten. Roboter uten samvittighet. Både mennesker og Gen AI kan nå skape innhold, og det er ikke lenger mulig å skille virkelighet fra fiksjon.

Lekeakademiet består av nysgjerrige og lekne mennesker som alltid er på utkikk etter nye måter å hjelpe barn til å leke seg smartere.

Selskapet ble startet av Ann og Jane på 00-tallet i en garasje med små barn på armen. Leketantene ble forbløffet da iPhone ble lansert i 2007 som en smart iPod Touch. Den kunne brukes som telefon og forresten også få tilgang til internett. Vi har blitt flinke til å utnytte teknologi som vi ikke kunne forestille oss at fantes da vi begynte.

Leketantene på Lekeakademiet er overbevist om at mennesker vil fortsette å flytte grensene for hva vi opprinnelig er laget til å kunne.

Mennesker har ikke vinger, gjeller eller hjul.

De har heller ikke ekkolodd, rakettmotorer eller bluetooth.

Likevel kan vi mennesker gå på månen, dykke ned i de dypeste hav og bestille badeleker fra den andre siden av kloden.

Leketantene bruker AI og vi er nysgjerrige på hva vi kan bruke generativ AI til. Selv om vi ikke er født med det.

I en verden i endring må vi holde fast i det som er viktig.

Lekeakademiet har et formål.

Derfor vil vi bruke generativ AI på samme måte som all annen teknologi:

For å støtte opp om formålet vårt om på ærlig, autentisk og saklig vis å fremme mulighetene for alle barn til å lære gjennom lek.

I tillegg til å selge roboter til barn, bruker vi roboter i arbeidet med å drive nettbutikken.

Her kan du lese noen eksempler på hvordan vi bruker roboter hos Lekeakademiet: 

• Lagerstyring
  Styring av lageret vårt slik at de riktige lekene blir bestilt, pakket og sendt til rett tid. Elektrisk drevne lager-roboter finner og pakker leker og gir oss beskjed når flere leker må bestilles. Det er ressursbesparende, effektivt og betyr for eksempel at færre lagermedarbeidere trenger å stå på et kaldt lager og kjempe med pakketape natten før jul. Det betyr også at vi som regel har de riktige lekene på lager, hvis vi kan skaffe dem.
• Dataanalyse
  Vi analyserer salget av leker på internettet for å kunne følge med på tilbud og etterspørsel. Vi bruker roboter for å få en oversikt over hva kundene søker etter på nettet, fordi AI og generativ AI er i stand til å analysere data lynraskt og sammenligne resultater på tvers av land og tid. Dataene består av alt vi mennesker gjør på internettet. Derfor må nettbutikker beherske dataanalyse for å overleve i den globale konkurransen om kundenes oppmerksomhet på for eksempel Google. Uten denne typen AI-analyser ville det ikke vært noe Lekeakademiet.
• Oversettelser
  Oversettelse av tekster. For eksempel beskrivelser av leker, nyhetsbrev og blogginnlegg. Alle tekster (med unntak av de som er nevnt nedenfor) som Lekeakademiet publiserer, er originaltekster skrevet på dansk av tekstforfatterne våre og deretter lager en AI-robot et utkast til oversettelse. Utkastet rettes og redigeres av en av de flinke oversetterne våre på hvert språk og deretter publiseres teksten. Utkastet sparer tid, slik at vi kan bruke mer tid på å finpusse og kommunisere på en morsom og innbydende måte som matcher det Lekeakademiet står for. Vi bruker i stadig større grad generativ AI til oversettelse, for jo bedre utkastet er, desto mer tid har vi til å finne på det kreative og finurlige innholdet som blant annet gjør oss unike. 
• Automatisk generering av tekster.
  Her er unntaket vi nevnte i avsnittet om oversettelser. For i en nettbutikk er det mye tekst som skal plasseres på mange forskjellige steder, og hvor det er mange designkrav. Det er triviell tekst, og den leses for det meste av algoritmer på internettet. Med andre ord av andre informasjonssøkende roboter. Denne typen tekst er delvis skrevet av kunstig intelligens. Det gjør arbeidsdagen morsommere for leketantene i kommunikasjons- og markedsavdelingen. Vi har alltid en kollega med ansvar for innhold som godkjenner tekst utarbeidet av AI. 

Vi er klar over at AI-generering kan lage innhold uten etiske hensyn. Vi må derfor være svært bevisste på mangfold og ikke manipulere kundene våre til å oppføre seg annerledes enn de faktisk ønsker. Det gjør vi alltid. Også når vi bruker modellerte bilder og videoer. Vi gjør vårt beste for å vise bilder av familielivet i alle former og størrelser og så nær virkeligheten som mulig.

AI-genererte bilder og videoer kan hevdes å være falske, fordi de ikke er tatt av ekte mennesker. Men alle bilder og videoer er allerede redigert digitalt, og de fleste leketøybildene og -videoene våre er poserende modellbilder, riktignok av ekte mennesker, men ikke i virkelige situasjoner. Steget fra redigering til generering er ikke nødvendigvis stort. Når man tukler med virkeligheten, synes vi det er viktig at man vet hvorfor man gjør det og at man deklarerer det. Vi har lover mot falsk markedsføring, databeskyttelse, opphavsrett og åpenhet i tankene når du bruker generativ AI.

Lekakademiet lager innhold med AI for å formidle et mer inkluderende og tolerant syn på barns liv og lek.

Vi bruker AI og AI-generering når det støtter Lekeakademiets verdier. Fra det lille hjørnet vårt av sandkassen ønsker vi å sørge for at vi alle bidrar til å skape en bærekraftig fremtid for kommende generasjoner. Dette har vi skrevet om i bærekraftstrategien vår Grønnere Valg, som du kan lese om her.

Arbeidet med bærekraft har hjulpet oss med å formulere tre verdier som ligger til grunn for alle forretningsbeslutninger og dermed også for om vi velger å bruke bestemte teknologier eller ikke.

Våre verdier er:

• Vi vil øke trivselen

   

• Vi vil øke fellesskapet

   

• Vi vil bidra til en bærekraftig utvikling av verden

Et sentralt punkt i verdiene våre er at ingen ressurser går til spille. Mennesker som er mentalt eller fysisk overbelastet, er sløsing med ressurser. Ting som kastes til forbrenning er bortkastede ressurser. Kunnskap som går tapt, er bortkastede ressurser. 

Vi forplikter oss til å bevare så mye som mulig og dele det vi har og kan med hverandre. Dette gjelder også kunnskap om AI-generering.

Ifølge Københavns universitet har ChatGPT og annen generativ AI-teknologi en enorm klimapåvirkning. Vi må lære oss å bruke dem på en ansvarlig måte, både når det gjelder etikk og bærekraft.

Det er for eksempel veldig vanlig å bruke ChatGPT til å utføre oppgaver som vanlige søk i nettleseren egentlig er tilstrekkelig til. Og et søk slipper ut langt mindre CO2 enn en forespørsel til ChatGPT.

AI-generering er ikke alltid så god på faktasøk, med mindre du er nøye med hvilke fakta du søker etter og faktasjekker grundig i etterkant.

Akkurat som man må gjøre når man søker i en nettleser. Hvis du sitter på kontoret og er usikker på noe, bør du vurdere om en kollega vet svaret i stedet for å be generativ AI om å lage et svar. Både fordi svaret skapes fra bunnen av hver gang, noe som er ressurskrevende, og fordi det å spørre en kollega potensielt øker trivselen og fellesskapet sammenlignet med å bare sitte foran skjermen.

Å forlate skjermen i 5 minutter er bra for både øynene og kroppen, og økt fysisk velvære sparer også fysiske ressurser slik vi kontormus tåler litt mer.

Vi må bruke teknologien til å fremme verdiene våre, og dette er en god rettesnor for bærekraftig bruk av AI-generering. I mellomtiden venter vi på at det utvikles metoder for å unngå å bruke så store datamengder, minimere serverkraften og gjøre all energi sirkulær.

Kan du huske verdiene våre? Du kan se dem her.

Kunstig intelligens sitt høye karbonavtrykk skyldes energikrevende trening av modeller på GPUer eller TPUer, spesielt for store systemer som ChatGPT.

Datasentre som håndterer AI-oppgaver bruker mye strøm til drift og kjøling, noe som øker CO2-utslippene, særlig ved bruk av fossilt brensel.

De bruker også ufattelige mengder vann til kjøling.

Vi vil ikke og må ikke dele data som er beskyttet av personvernlovgivningen med generativ AI. Etter hvert som teknologien utvikler seg og vi finner nye måter å bruke den på, må vi følge nøye med på datasikkerhet, ansvarlighet og etiske hensyn. IT-avdelingen vår holder oversikt over datasikkerheten. Ansatte som bruker teknologien blir stadig mer kompetente til å håndtere risikoen den utgjør. Vi har utarbeidet interne rettlingslinjer for bruk av AI som et supplement til AI-strategien som alle er informert om.

Det er en dynamisk gruppe kollegaer som sammen utvikler og formulerer våre retningslinjer for bruk av AI fortløpende.

Ingen aner hva utviklingen av AI vil bringe. Noen sier global kollaps, andre sier et bedre liv. Med et solid, verdibasert utgangspunkt i denne AI-strategien håper vi at hele Lekeakademiet vil stå sterkere sammen og hjelpe oss med å fortsette å lykkes med å spre vårt oppdrag om at barn skal leke seg smartere.